Procon notifica Rio+Saneamento por interrupção no fornecimento de água na Zona Oeste

Nesta terça-feira (29), o Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, notificou a Rio+ Saneamento devido a falhas no fornecimento de água na Zona Oeste do Rio. A concessionária tem um prazo de cinco dias para fornecer esclarecimentos ao Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor.

“É inadmissível que um serviço essencial seja interrompido por um longo período, sem que a empresa responsável ofereça alternativa para os consumidores. Por isso, já notificamos a prestadora de serviço para esclarecer sobre as providências que estão sendo tomadas para minimizar os impactos aos moradores. Caso seja identificada qualquer infração ao Código de Defesa do Consumidor, a empresa poderá ser multada”, afirmou a diretora-executiva do Procon Carioca, Renata Ruback.

Além disso, a empresa precisa esclarecer ao órgão se houve solicitação emergencial de caminhões pipas para abastecimento provisório de água, quais ações foram adotadas para reparação de consumidores que sofreram algum dano durante a interrupção do fornecimento, entre outras explicações.

Na última segunda-feira (28), moradores de Realengo realizaram um protesto na Avenida Brasil e denunciaram que a falta d’água afeta a região há mais de uma semana. Em resposta, a Rio+Saneamento afirmou que o abastecimento foi prejudicado por reparos emergenciais na rede, mas não informou as ações realizadas para reduzir os transtornos enfrentados pela comunidade.

Por: Ágatha Araújo

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