Procon RJ cobra esclarecimentos ao Bradesco sobre falhas no sistema bancário

O Procon Carioca notificou o banco Bradesco para esclarecer a instabilidade no sistema bancário da empresa que causou créditos e débitos repentinos nas contas dos consumidores. Alguns usuários relataram ter ficado com a conta negativada. Em nota, o banco explicou que “o processamento noturno do banco não atualizou corretamente o saldo da conta corretamente de um grupo reduzido de clientes e a situação deve ser regularizada em breve”. O Procon solicita esclarecimentos sobre a causa da falha, previsão de regularização, impacto nos dados dos consumidores e medidas adotadas para compensar prejuízos.

O diretor executivo do Procon Carioca, Igor Costa, destaca a importância de garantir que as empresas cumpram o Código de Defesa do Consumidor, assegurando esclarecimentos e proteção dos direitos dos cidadãos afetados.

Foto: Sergio Moraes/ Reuters

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