OuvidorSUS: plataforma para atendimento relacionado ao SUS foi aprimorada

O Ministério da Saúde aprimorou o canal de atendimento e relacionamento disponível para a população, com a nova versão do ‘OuvidorSUS’. Algumas das novidades é a ‘Tipificação Aprimorada’, que se baseia em uma estrutura que possibilita as ouvidorias incluírem tags para classificar demandas do público de forma mais personalizada e assim poder solucioná-las com maior agilidade.

Outro tipo de inovação diz respeito da disseminação de informações para a aprimoração da comunicação com as pessoas e ainda para auxiliar no combate a fakes news relacionadas à saúde. Para ter acesso a plataforma é necessário realizar um cadastro prévio e ela está disponível por meio do site www.ouvidorsus.saude.gov.br, disponibilizado por meio do link abaixo:

Foto: Reprodução/saogoncalo

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