Instabilidade no app da Caixa impede consulta a saldo do FGTS

Usuários do aplicativo do FGTS enfrentaram dificuldades para acessar informações sobre o saldo de suas contas na manhã desta segunda-feira (26). A falha foi confirmada pela Caixa Econômica Federal, que atribuiu o problema a uma instabilidade no sistema.

Segundo a instituição, o serviço já está sendo normalizado.

“Houve uma instabilidade no App FGTS, que já está sendo restabelecido, sem prejuízo aos trabalhadores”, informou o banco em nota.

Nas redes sociais, trabalhadores relataram diferentes mensagens de erro ao tentar acessar o aplicativo. Em alguns casos, o saldo aparecia como inexistente; em outros, uma mensagem informava que não era possível consultar as contas no momento.

De acordo com o site Downdetector, que monitora falhas em plataformas digitais, as reclamações sobre o aplicativo começaram a crescer por volta das 8h, apontando um pico de instabilidade nos sistemas da Caixa.

Por: Beatriz Queiroz
Foto: Arquivo OnBus