‘Disque Idoso 165’: RJ lança canal de atendimento especializado e patrulha 24 horas por dia

“Temos uma equipe totalmente preparada e formada por profissionais de diversas áreas, que vão realizar esse atendimento qualificado ao público 60+”, declarou Lícia Mattesco, Superintendente da Pessoa idosa da Secretaria de Juventude e Envelhecimento Saudável.

Os idosos terão atendimento telefônico por meio do 165. Há também opção de contato por aplicativo. O serviço de atendimento pelo aplicativo via chat será integrado com a central 190 da Polícia Militar, elucidou Mattesco.

As patrulhas da Polícia Militar farão parte do esquema de segurança. Elas atuarão nos bairros de Copacabana, Leme e em Niterói, no Jardim Icaraí, locais de maior concentração de idosos.

A iniciativa da Secretaria de Juventude e Envelhecimento Saudável e da Secretaria de Polícia Militar também vai acompanhar medidas de proteção aos idosos.

“O serviço vai funcionar 24 horas por dia, sete dias por semana, com policiais capacitados para atendimento da pessoa idosa, principalmente o idoso que está em situação de vulnerabilidade. Eles farão acompanhamento de medidas protetivas de urgência, que são deferidas pelo poder judiciário”, afirmou Major Maicon Pereira, porta-voz da PM.