Rock in Rio: Problemas no uso do cartão Jaé e falta de pontos de hidratação são dificuldades enfrentadas pelo público na primeira semana do festival

A edição 2024 do Rock in Rio entra na reta final nesta quinta-feira (19), prometendo agitar o público com uma sequência de shows que se estende até o domingo (13). Nomes de peso como Ed Sheeran, Katy Perry e Akon estão confirmados no Palco Mundo.

O calor intenso nos primeiros dias, com os portões abrindo às 14h, foi um dos principais desafios enfrentados pelos espectadores. Além disso, foi relatado alguns problemas com o cartão Jaé, utilizado para a compra da passagem do BRT.

Para avaliar a experiência, repórteres da equipe do GLOBO testaram o serviço nos últimos dias e trouxeram informações importantes para os usuários.

O BRT Expresso Rock in Rio tem sido uma das principais opções de transporte. O cartão Jaé foi utilizado para pagar a passagem, mas outras opções como aplicativo, Riocard, dinheiro, débito e crédito também estão disponíveis.

O transporte oferece linhas diretas para o festival, partindo das estações Jardim Oceânico e Alvorada, na Barra da Tijuca, e Paulo da Portela, em Madureira, saindoa cada cinco minutos das estações.

A equipe do BRT esteve presente nas estações, oferecendo informações e auxiliando os passageiros.

A estação Jardim Oceânico, última parada das linhas 1 e 4 do metrô, oferece fácil acesso ao BRT Expresso Rock in Rio.

A sinalização na estação Jardim Oceânico direcionou os passageiros para o embarque do BRT Expresso Rock in Rio. Os funcionários do BRT estavam presentes e ajudaram a organizar as filas e a embarque dos passageiros nos ônibus.

A maioria dos ônibus não estava lotada, garantindo conforto aos passageiros.

O cartão Jaé, uma das opções para pagamento da passagem do BRT Expresso Rock in Rio, tem causado transtornos a diversos usuários do festival. Apesar de ser uma alternativa popular para quem utiliza os transportes públicos municipais, como ônibus, BRT e VLT, o sistema apresentou instabilidade na primeira semana do evento.

Muitos usuários relataram dificuldades ao utilizar o cartão Jaé, principalmente no momento de acessar a Cidade do Rock. Após pagar a tarifa inicial de R$ 4,30 para o BRT Expresso, os passageiros precisam desembolsar mais R$ 18,70 ao passar pela segunda bilhetagem, localizada no Terminal Centro Olímpico. No entanto, diversos relatos indicam que o sistema não reconhecia o saldo disponível no cartão, mesmo após a recarga.

A equipe do GLOBO também enfrentou problemas com o cartão Jaé. Ao tentar acessar a Cidade do Rock na sexta-feira, o sistema indicou saldo insuficiente, mesmo após a confirmação da recarga. A situação foi resolvida apenas após a troca do cartão por um novo.

Em resposta às reclamações, a empresa responsável pelo cartão Jaé informou que houve um problema pontual no primeiro dia do festival e por um curto período de tempo. A empresa garante que nenhum passageiro foi prejudicado e que o sistema foi rapidamente normalizado.

Apesar de as temperaturas terem dado uma trégua nesta semana, a hidratação continua sendo fundamental para garantir o bem-estar dos fãs durante as longas horas de shows do Rock in Rio. Com a intensa programação musical, é essencial manter o corpo hidratado para aproveitar ao máximo o festival.

Uma informação importante para os fãs é que não há bebedouros disponíveis no entorno da Cidade do Rock. Por isso, é fundamental que todos levem garrafas de água para se hidratar durante o evento.

Para facilitar a vida dos fãs, a organização do Rock in Rio permite a entrada de garrafas de água transparentes, com capacidade máxima de 500ml. É importante lembrar que copos, garrafas térmicas, de metal ou de plástico rígido não são permitidos.

Por: Beatriz Queiroz
Foto: Arquivo OnBus